Häufig gestellte Fragen

Wir sind ein rein vegane Unternehmen. Bei der Herstellung unserer Produkte achten wir daher nicht nur darauf, dass alle Rohstoffe vegan sind, sondern auch der ganze Rest unserer Firma. So setzen wir beispielsweise auch für das Reinigen nur Produkte ein, die vegan sind. Dies gilt selbstverständlich auch für die Schmiermittel unserer Maschinen.

Selbstverständlich sind auch alle unsere Produktionskleider und Schuhe vegan.

Nicht in unter die Beurteilung des Vegan-Labels fällt die Verpackung eines Produkts. Hier gehen wir von Vegusto weiter. Bei all unseren Lieferanten klären ab, ob tierische Produkte enthalten sein könnten. Eine Verwendung kommt nur in Frage, wenn wir eine diesbezüglich eindeutige Erklärungen unserer Lieferanten vorliegen haben. So ist es beispielsweise für uns selbstverständlich, dass wir keine kaseinhaltigen Klebstoffe für unsere Etiketten verwenden.

Alle Vegusto und No-Muh, Spezialitäten werden von uns selbst hier in Neukirch am Bodensee hergestellt.

Da nicht vegane Produkte in unserem Haus nichts verloren haben, müssen wir auf unsere Produkte auch nie schreiben: Kann Spuren von Milch enthalten.

Wir von Vegusto versenden vom Montag bis Donnerstag ausschliesslich per A-Post. Falls Ihre Bestellung also vor ca. 16.00 Uhr bei uns eintrifft, erhalten Sie Ihr Paket in der Regel schon am nächsten Tag!

Dies gilt natürlich nur, falls Sie zum Bestellzeitpunkt keine offenen Rechnungen bei uns haben.

Nach dem Versand erhalten Sie eine automatisierte E-Mail, die Sie über den Versand und die Paketnummer informiert. Damit können Sie bei der Schweizer Post selbst den Status Ihres Pakets verfolgen.

Die Versandkosten betragen pauschal 7.90 Fr. Private Bestellungen versenden wir ab 85.00 Fr. kostenlos.

Wir haben im Shop einige Produkte die kostenlos sind. Magnete, Comic-Postkarten, Zeitschriften …. Diese versenden wir nur zusammen mit einer Bestellung. Bei Gratisprodukten ist die Bestellmenge beschränkt.

Kennenlernpakete, die auf unsere Kennenlernpakete-Seite direkt bestellt werden können, enthalten das Porto und haben daher auch keinen Mindestbestellwert.

Kennenlernpakete können auch direkt via unseren Webshop zusammen mit anderen Produkten bestellt werden. Dann hängt die Portofreiheit davon ab, ob Sie über die Portofreigrenze kommen.

Bei Stammkundinnen und Stammkunden mit Wohnsitz in der Schweiz/FL beliefern in der Regel gegen Rechnung. Die Rechnung finden Sie jeweils in der Versandtasche auf dem Paket. Unser Zahlungsziel beträgt 10 Tage.

Gut zu wissen: Die Zahlungsdaten versenden wir zusätzlich mittels einer automatisierten E-Mail, die Sie über den Versand Ihres Pakets informiert.

Sie sind neu bei Vegusto? In dem Fall kann es sein, dass wir Vorauskasse verlangen. Neukundinnen und Neukunden empfehlen wir eine Zahlung per TWINT/Postcard.

Bitte beachten Sie, dass die alte Rechnung bezahlt sein muss, bevor wir ein neues Paket versenden können.

Für die Herstellung all unserer Produkte verwenden wir reines Steinsalz. Unser Steinsalz ist vor Jahrmillionen im damaligen Urmeer entstanden. Das Vegusto-Steinsalz ist also vollständig naturbelassen und besteht nicht nur aus reinem Kochsalz (Natriumchlorid), sondern es enthält auch viele wertvolle Geschenke der Natur wie beispielsweise Kalzium, Kalium oder Magnesium sowie andere lebenswichtige Mineralstoffe und Spurenelemente.

Das Vegusto-Steinsalz ist frei von jeglichen Verunreinigungen und von künstlichen Zusatzstoffen. Es wurde nicht gebleicht oder raffiniert und enthält weder Trennmittel noch Rieselhilfen.

[305] Vegusto Steinsalz (Ursalz)

Das Steinsalz von Vegusto ist auch für die Produktion von Bio-Lebensmitteln zugelassen.

Wir möchten, dass Sie unsere feinen handgemachten Produkte kennenlernen können.

Darum erhalten nicht gewerbliche Kundinnen und Kunden ab 69 Fr. Einkaufswert (berechnet ohne allfällige Portokosten) ein monatlich wechselndes Gratisprodukt. Kein Gratisprodukt erhalten gewerbliche Kundinnen und Kunden und Kundinnen mit hinterlegen Spezialkonditionen (z.B. Restaurants, Geschäfte, Lebenshöfe).

Das Geschenkprodukt wird automatisch in Ihren Warenkorb gelegt, sobald Sie den dazu passenden Mindestbestellwert erreicht haben. Falls Sie ein Produkt einmal nicht möchten, können Sie es ganz einfach auch wieder aus dem Warenkorb löschen.

Sie möchten lieber ein anderes Gratisprodukt? Das ist leider im Moment nicht möglich.

PS: Falls Sie Stammkundin oder Stammkunde bei Vegusto sind und unter Glutenintoleranz leiden, können wir intern bei uns hinterlegen, dass Sie immer ein glutenfreies Geschenkprodukt herhalten. Melden Sie sich einfach bei uns.

Alle Vegusto-Fleischalternativen können direkt aus der Verpackung , also auch kalt genossen werden.

Ein Anbraten oder Kochen der Vegusto Fleischalternativen bringt auf jeden Fall zusätzlichen Geschmack hervor.

Oder sie können wie Fleischprodukte gekocht und gebraten werden. Dabei ist zu beachten, dass die Produkte bereits fixfertig zubereitet sind. Daher müssen die Produkte nicht wie Fleisch durchgebraten werden. Produkte müssen daher nur kurz zusammen mit etwas Öl erhitzt werden.

Die veganen Würste können mit der Hülle gesotten werden. Am einfachsten geht das in einem Wasserkocher. Die Hülle und die Klips der Würste sind nicht essbar!

Die veganen Aufschnitte entwickeln mehr Geschmack, wenn sie nicht ganz kalt genossen werden. Sehr lecker ist es auch, unsere Fleischalternativen in Blätterteig zu packen.

Angefangene Packungen bitte luftgeschützt im Kühlschrank lagern. Das verhindert ein Austrocknen.

Falls Sie die Vegusto-Produkte länger aufbewahren möchten, können Sie die allermeisten unserer Produkte auch für einige Monate einfrieren.

Bei allen Vegusto Fleischalternativen bleiben die Konsistenz und der Geschmack auch nach dem Auftauen einwandfrei.

Zum Auftauen der Vegi-Dips, stellen Sie diese bitte in den Kühlschrank. Falls die Vegi-Dips zu rasch auftauen, bildet sich ein Ölfilm oben auf dem Produkt. Darum ist es sinnvoll, diese im Kühlschrank auftauen zu lassen.

Alle No-Muh, Blöcke können eingefroren werden. Die Blöcke werden weich, falls sie länger nicht gekühlt gelagert werden. Grund ist das in den Produkten verwendete Kokosöl, das bei Zimmertemperatur weich wird. Darum sollten Sie auch die No-Muh Käsealternativen im Kühlschrank auftauen lassen.

Der No-Muh, Melty und die alle No-Muh, Saucen (Sauce, Rac, Due) verändern nach dem Auftauen etwas die Konsistenz, was aber auf Geschmack und Verwendungsfähigkeit keinen Einfluss hat. Trotzdem empfehlen wir, diese Produkte nicht einzufrieren.

Falls ein Produkt eingefroren werden kann, steht dies auf der Etikette und auch in unserem Online-Shop.

Lieferungen an Firmenadressen ist bei Neukundinnen und Neukunden nur möglich, wenn Sie uns im Zuge der Bestellung Ihre private Adresse und als Lieferadresse die Adresse der Firma angeben.

Bitte beachten Sie, dass sich das Angebot dieses Shops an Endkonsumentinnen und Endkonsumenten aus der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein richtet.

Für Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und aus dem vegan orientierten Einzel- und Reformhandel haben wir besondere Konditionen. Bitte fragen Sie uns.

Die Herkunft unserer Rohstoffe ist vielfältig. Aus Qualitätsgründen kaufen wir aber, wenn immer möglich, direkt bei Schweizer Lieferanten ein.

Aus dem schönen Tessin kommt der von uns verwendete Bio-Reis.

Unsere Bio-Fruchtsüssen aus Äpfeln oder Birnen stammen aus dem Kanton Zürich; selbstverständlich ausschliesslich von Hochstammbäumen.

Die von uns verwendeten Kräuter und Gewürze stamme alle von Schweizer Lieferanten. Bei Gewürzen ist es unseren Lieferanten nicht möglich, nur auf EU-Rohstoffe zu setzen, da einige einfach nicht in Europa angebaut werden.

Die meisten von uns verwendeten Aromen sind wässrige Destillate (ohne Alkohol) von Bio-Kräutern. Auch hier haben wir tolle Schweizer und EU Lieferanten gefunden, die unseren Anspruch an gleichbleibende Qualität umsetzen können.

Statt künstlichen Geschmacksverstärkern (wie beispielsweise Glutamat) verwenden wir Melassenhefe. Die von uns gewünschte ausserordentliche Qualität mit besonders viel wertvollen B-Vitaminen und viel mehr Eiweiss als üblich, stammt aus Europa.

Besonders stolz sind wir auf das verwendete Bio-Sonnenblumenöl. Es wird ganz in der Nähe von uns am schönen Bodensee hergestellt. Die Sonnenblumenkerne selbst stammen aus EU-Bioproduktion. Gleiches gilt für unser Bio-Kokosöl. Nur dass dort der Rohstoff von ausserhalb der EU stammt. Selbstverständlich achten wir darauf, dass bei der Ernte der Kokosnüsse keine Affen eingesetzt wurden.

Unser Bio-Mandelpüree, welches wir anstelle von Sojaprodukten verwenden, stammt aus Süditalien.

Unser Bio-Seitanpulver beziehen wir seit vielen Jahren vor allem aus Österreich und aus Deutschland.

Unsere Bio-Kartoffelprodukte stammen mehrheitlich aus Österreich. Ein Teil der von uns eingesetzten Bio-Stärken stammt aber zeitweise auch aus dem Baltikum. Grund dafür ist, dass die Kartoffelernten in Europa nicht jedes Jahr gleich gut ist, sodass wir hier die Lieferquellen diversifizieren müssen.